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invent Advanced Mail Parser

invent Advanced Mail Parser

Komplexer XSL-Aufbau Adé: Wir optimieren mit Boardmitteln

Der Aufbau von XSL ist zeitaufwändig, komplex und fehleranfällig.

Mit dem invent Advanced Mail Parser bietet sich Ihnen die Möglichkeit, das komplexe XSL-Design mit Boardmitteln von Ivanti Neurons for ITSM (Workflow und Quick Actions) zu optimieren.

Bei der Verarbeitung von E-Mails stehen Ihnen hier nun alle Möglichkeiten des ISM offen. Erweiterung um neue Objekte, andere Schlagworte oder auch die Incident-Bearbeitung per E-Mail werden mit dem normalen Werkzeugen Ihres Neurons for ITSM-Admins abgebildet.

invent Advanced Mail Parser (IMP)

Das invent-Add-on für Ivanti Neurons for ITSM

Neurons for ITSM-Boardmittel

100/100
Features

  • Keine Programmierung und Knowhow im Bereich XSLT/XSL notwendig
  • Gewohnter Umgang mit Quick Actions und Workflows
  • Erweiterte Feedbackmöglichkeit bei Fehlern
  • Freie Konfiguration der Kriterien für die E-Mail-Verarbeitung
  • u.v.m.

Integration
 

100/100
Features
  • Automatisierte Kommunikation mit externen Systemen
  • Keine erweiterete Firewall-Konfiguration erforderlich
  • Kommunikation über Standard-Ports (E-Mail) möglich
  • u.v.m.

Workflow
 

100/100
Features
  • Workflow-gesteuertes E-Mail-Parsing
  • Schlagworte individuell konfigurierbar ( z.B.: Incident# >> Ticket)
  • Einfache Erweiterung um eigene Objekte (z.B.: Demand)
  • u.v.m.
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