Skip to main content

ISM BP-Schulung

ISM BP-Schulung

Ivanti ISM Best Practice Schulung

Ivanti ISM Best Practise Schulung

Ivanti ISM – Best Practice

In dieser Lernreihe wollen wir verschiedene Best Practice-Ansätze im Bereich des Service Managements und im speziellen des Produktes Neurons for ITSM durchleuchten. Von grundlegenden Konzepten bis hin zu fortgeschrittenen Techniken werden wir Themen aufzeigen, um die tägliche Arbeit eines Neurons for ITSM-Administrators zu optimieren.

ZIELGRUPPE

  • IT-Administratoren 
  • Neue Kollegen
  • Mindestanforderung: Neurons for ITSM-Adminschulung oder vergleichbarer Wissenstand

BENEFITS

  • Intensive Schulung
  • Kleine Gruppen für persönliches Training
  • Ivanti-zertifizierte Consultants
  • Demo-Umgebungen für praxisnahe Schulungseinheiten
  • Teilnahmebescheinigung

SCHULUNGSZEITEN

  • Mo – Fr. ca. 9.00 bis 17.00 Uhr

Schulungsinhalte (Ausschnitt)

Process Design – Von der Idee zum Prozess

  • Umgang mit Anforderungen
    • Eine Anforderung muss bewertet werden, bevor wir mit der Digitalisierung beginnen können
  • Konzepterstellung
    • Welche Informationen benötigen wir für die Umsetzung?
  • Prozessdokumentation
    • Welche Dokumentationsarten gibt es? Welche Dokumentation unterstützt welche Rolle?
  • Implementierung
    • Unser Ergebnis in Neurons for ITSM

Anfrage für die ISM Best Practice-Schulungen

Bei Fragen rund um die Veranstaltung, Anmeldung oder Seminarkosten stehen wir Ihnen zur Verfügung. Sprechen dazu gerne Ihren Account Manager an oder stellen Sie Ihre Anfrage über dieses Kontaktformular. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen zurück, um Einzelheiten zu besprechen.

Bitte aktiviere JavaScript in deinem Browser, um dieses Formular fertigzustellen.
Rückruf
Termine 2024/2025
Datenschutz
Zurück zur Übersicht